Verokorttilaskuri eli web-analytiikkaa kannattaa seurata.

Yritin tässä aikani kulukseni etsiä verokorttilaskuria Intter Netistä. Piti nääs päästä laskemaan mikä se veroprosentti olis ja kaikkea muuta sellaista.

Tökötin Googleen hakusanan “verokorttilaskuri”.
Sain tuloksena tukun linkkejä keskustelupalstoille ja ensimmäisenä linkkinä verottajan kilometrin mittaisen sivun ennakonpidätyksen toimittamisesta.

Kiroilun ja kevyen googlailun jälkeen tajusin käyttäneeni väärää hakusanaa! Minun olisi pitänyt hakea sanalla “veroprosenttilaskuri” ja avot!

Sieltä se pullahti.

Keskusteluista päätellen en ole ainoa, joka on yrittänyt hakua väärällä termillä. Kyllähän se nyt tietenkin pitäisi tietää että puhutaan veroprosenttilaskurista, sehän on selvä.

Tarinan opetus?

Kannattaa käyttää web-analytiikkaa hyväkseen. Mikäli sivustollesi tai sisältöösi tullaan jatkuvasti hämärillä hakusanoilla kannattaa sisältö lukea huolellisesti läpi ja miettiä pitäisikö hakusanan vähintäänkin olla osa sisältöä. Sen jälkeen kannattanee tehdä pieni hakuharjoitus sillä hämärällä hakutermillä (ja toivoa että sivusto löytyy).
Sen jälkeen voikin sitten miettiä onko se itse keksitty termi (“verokorttilaskuri” vs “veroprosenttilaskuri”) se ainoa oikea.

En minä ole ainoa asiaa eri termillä kutsuva ihminen, enhän?

Miten historiaa luetaan?

[Edit 21.12.2012, lisätty uutinen Oulun toimipisteen lopettamisesta.]

“Älä mieti menneitä, älä turhaan mieti tulevaa.
Kerro mulle miten historiaa luetaan?”
— Paleface, miten historiaa luetaan?

Toukokuu 2011 – Nokian yt-pommiin sisältyy yllätys: iso ulkoistus Accenturelle
http://www.talouselama.fi/nokialandia/nokian+ytpommiin+sisaltyy+yllatys+iso+ulkoistus+accenturelle/a2031951

Kesäkuu 2011 – Nokian ulkoistukset huolestuttavat liittoja
http://yle.fi/uutiset/nokian_ulkoistukset_huolestuttavat_liittoja/5381013

Syyskuu 2011 – Nokia ulkoistaa 1200 suomalaista työntekijäänsä Accenturelle
http://www.tietoviikko.fi/kaikki_uutiset/nokia+ulkoistaa+1200+suomalaista+tyontekijaansa+accenturelle/a695667

Tammikuu 2012 – Accenture painostaa Nokia-insinöörejä
http://www.kauppalehti.fi/etusivu/yle+accenture+painostaa+nokia-insinooreja/201201114361

 Helmikuu 2012 – Accenture haluaa eroon entisistä nokialaisista
http://www.hs.fi/talous/Accenture+haluaa+eroon+entisist%C3%A4+nokialaisista/a1305555462525

Toukokuu 2012 – Accenture vähentää Nokiasta ulkoistettuja
http://yle.fi/uutiset/accenture_vahentaa_nokiasta_ulkoistettuja/6088577

 Kesäkuu 2012 – Insinööriliitto: Nokian Accenture-ulkoistus ei mennyt putkeen
http://yle.fi/uutiset/insinooriliitto_nokian_accenture-ulkoistus_ei_mennyt_putkeen/6198752

Elokuu 2012 – Accenture yritti koplata ex-nokialaisten työt
http://www.3t.fi/artikkeli/uutiset/talous/hs_accenture_yritti_koplata_ex_nokialaisten_tyot

Lokakuu 2012 – Potkut uhkaavat jopa 330 Accenturen työntekijää Suomessa
http://www.tietoviikko.fi/kaikki_uutiset/potkut+uhkaavat+jopa+330a+accenturen+tyontekijaa+suomessa/a852206?s=u&wtm=tivi-31102012

Joulukuu 2012 – Accenture lopettaa Oulun yksikkönsä
http://www.kaleva.fi/uutiset/talous/accenture-lopettaa-oulun-yksikkonsa/615707/

Sähköisellä suoralla asian ytimeen: “Run like a girl”

Käytän paljon netin sähköisiä palveluja; verkkokauppoja, sosiaalista mediaa, sähköpostia jne jne. Tilaan myös säännöllisesti eri toimijoiden uutiskirjeitä.

Osaltaan nähdäkseni miten sähköistä suoraa käytetään, osaltaan siksi että haluan oikeasti minulle kohdennettua markkinointia geneerisen mössön sijaan. Olen jopa valmis antamaan hieman enemmän tietoa itsestäni jotta markkinointi olisi paremmin kohdennettua, ihan vain siksi että aika on kortilla.

Seuraavaksi kaksi esimerkkiä, joissa homma on mennyt enemmän tai vähemmän pieleen:

  1. Runner’s World
  2. Ryanair

Runner’s World

RW lienee maailman tunnetuimpia juoksuaiheisia lehtiä ja verkkosivustoja. Juoksu on vienyt omasta vapaa-ajastani huomattavan suuren osan jo vuosia, joten kiinnostuksen syy lienee ilmeinen.

Haksahdin tilaamaan RW:n uutiskirjeen ihastuttani päivittäisiin juoksuaiheisiin lainauksiin (“Daily Quote”) . Kipiää, eikö totta?
Rekisteröitymisvaiheessa kysytään kiinnostuksen aiheita; en ole kovin kiinnostunut naisten juoksusta sattuneesta syystä. Muut aiheet, ok.
Ärsytyksen aihe #1: MInulle tulee noin kerran viikossa RW:lta uutiskirje otsikolla: “Run like a girl!” 
Miksi tämä ärsyttää?
Noh, ensinnäkin olen mies.

En halua juosta kuin tyttö, en ole koskaan ollut tyttö enkä oikeastaan halua ollakaan tyttö. 
Kun en halua en halua.

Sinänsä postin sisältö on ok, käsittelee naisten ja miesten eroja juoksu-urheilun suhteen. Fine.

Olen kertonut rekisteröitymisvaiheessa etten ole kiinnostunut naisten juoksusta.
Miksi minulle lähetetään siihen liittyvää postia?

Peruutin juuri tilaukseni.

Ryanair

Lennän kohtuullisen usein Ryanairilla. En ole tähän mennessä halunnut tilata uutiskirjettä, kuukausi sitten nöyrryin viimein.
Täytin kaavakkeen, jossa kysyttiin osoitetiedot maa mukaan lukien. Valitsin maaksi “Finland” (suomeksi Suomi).

Mitä uutiskirje sisältää, mitä?

Tarjoukset Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta lähtevistä lennoista. Mitä helvettiä?
Asun Suomessa, en normaalisti lähde lennolle muista maista.

Miksi kysyä maatietoa jos sitä ei käytä?
Ja jos käyttää, miksi lähettää muiden pohjoismaiden lentotietoja? Ymmärrän toki että tanskalaiset saattaisivat jopa Ruotsiin mennäkin halpojen lentojen perässä, samaten  ruotsalaiset ja norjalaiset ristiin. Suomalainen tuskin lähtee Kööpenhaminaan lentääkseen halvalla Tukholmaan.

Peruutin uutiskirjeen tämän kirjoitettuani, taas.

Johtopäätös?

Mikäli kysyt käyttäjältä tietoa, käytä sitä. Mikään ei ärsytä enempää kuin väärin tai huonosti kohdennettu sähköinen suora.

VR:n lippu-uudistus eli puskista on hyvä huudella

Kuinka tehdään onnistunut lippu-uudistus?

Sellainen, jossa uudistetaan koko hinnoittelumalli, taustalla olevat tietojärjestelmät ja kenties merkittävin myyntikanava (eli verkkokauppa)?

Kannattaa aloittaa hehkuttamalla uudistusta etukäteen omassa Facebook-ryhmässä ja mediassa, herättää ihmisten kiinnostus positiivisella tapaa pitkästä aikaa. Mitä se VR nyt tekee? Mikähän se uusi hinnoittelu nyt on? VR uudistuu, mitä ihmettä?

Sitten kannattaa kertoa ettei hintoja julkaista ennen kuin 14.9.2011.

Eikä sitä uutta verkkokauppaakaan pääse tiirailemaan ennen kyseistä päivämäärää.

Eikä siitä uudesta mallista voi oikein kertoakaan, sitten 14.9 näette. Paitsi että se on hieman samanlainen kuin halpalentoyhtiöillä, kun ostat aiemmin saat edullisemmin.

Kuinka paljon edullisemmin?
Ai niin, 14.9.2011.

Odotusarvo nousee.

Tiistaina 13.9 matkustan junalla Tampereelta Helsinkiin. Kysyn konduktööriltä uusista hinnoista: En tiedä, huomenna ne julkaistaan“.

14.9.2011, suuri aamu.

Menen jännityksestä tärisevin käsin verkkokauppaan, kauppa ei vastaa ja netti on väärällään tietoa siitä että koko paska on nurin.

Menen rautatieasemalle. Lippuautomaatti ei toimi. Toisten lippuautomaattien päälle on teipattu a4, jossa lukee ettei automaatti toimi. Menen junaan, kysyn konduktööriltä paljonko lippu maksaa. Konnari vastaa ettei tiedä, mutta “katsoo täältä laitteelta“.

Torstaina matkustan jälleen junalla, tällä kertaa Helsingistä Tampereelle. Automaatti ei toimi eikä asemalta pystytä myymään lippuja. Isot kyltit kehottavat ostamaan lipun junasta. Menen junaan. Henkilökuntaa ei näy koko matkalla.

“Suuri kysyntä yllätti”, sanoo VR. “Epätavallisen suuri kysyntä haittasi myyntiä”, sanoo VR. Tieto ja Accenture ovat syypäitä. Media ja yksittäiset ihmiset (minä mukaanlukien) herkuttelevat aiheella: “Taas epäonnistunut IT-projekti”.

Oliko IT-projekti epäonnistunut? Ehkä.
Oliko IT-infra alimitoitettu? Ehkä. En usko.
Oliko kysyntä aliarvioitu? Ehkä.
Oliko järjestelmäkokonaisuus testattu riittävälle tasolle? Ehkä. Uskoisin.

Olisi kiintoisaa tietää vastaus muutamaan kysymykseen – vastaukset varmaankin selventäisivät myös edellisiä:

  • Onko se ihme että kysyntä on suuri jos uudistuksia hehkutetaan ja hehkutetaan mutta ei kerrota (oikeastaan) mitään ennen tiettyä päivämäärää? Annetaan ymmärtää mutta ei ymmärretä antaa?
  • Onko se ihme, että ihmisiä kiinnostaa uusi hinnoittelu jos kerrotaan että se “muuttuu täysin”?
  • Onko se ihme että ihmiset ovat uteliaita?

Vastaan itselleni: ei ole ihme.

IT-projekti meni miten meni, veikkaan että ihan normaaliin malliin. Epäonnistuminen? Ei ehkä kuitenkaan (ainakaan aivan täydellinen).

Muuten?
Kannattaako mennä kalaan ja kauhistua kun koukkuun käykin isompi kala kun pystyy nostamaan veneeseen?

Jälkiviisas on helppo olla:

  • miksi hintojen tarkistus piti tehdä suoraan verkkokaupasta? Veikkaan että iso osa ihmisistä oli tullut ihmettelemään uusia hintoja (koska niitä ei kerrottu etukäteen). Jokainen ihmettelijä kuormitti kauppaa – jokainen hintahaku tehtiin dynaamisesti tietokantaan.
    • Olisiko voitu tarjota esimerkiksi staattisilla väliaikaisilla sivuilla hintatiedot yleisimmistä reiteistä?
  • onko uusi hinnoittelumalli oikeasti niin vaikea ettei sitä voinut kertoa henkilökunnalle etukäteen? Konduktööri ei tienny mitä maksaa lippu Pasilasta Tampereelle – mitä ihmettä?

Mitähän tähän loppuun nyt sitten sanoisi? 

Lippuautomaatti on oikeasti hyvä käyttää. Uusi hinnoittelu on oikeasti hyvä.

Pidän uudistuksen jälkeisestä toiminnasta, mutta en siitä miten uudistus tehtiin.

Ihmettelen suuresti sitä miten asia hoidettiin ennen uudistusta, sen aikana ja sen jälkeen.

Toivon, että VR uskaltaa käydä asian julkisesti läpi – onhan ylihuomenna kansallisen epäonnistumisen päivä.

Ei epäonnistuminen ole niin vakavaa kuin luulisi;)

Friendly Reminder: Google has no eyes.

Just a short little reminder; Google has no eyes.
(Yes, yes, it certainly tries. Usually it fails.)

And why yes, doing incompetent webdesign one can seriously do some damage for oneself.
Take this example (Google search “A-lehdet”):

A-lehdet Oy

Sivusto on suunniteltu XHTML&CSS-yhteensopiville selaimille. Suosittelemme selaimen päivittämistä uudempaan versioon. Siirry sisällön alkuun >
asiakaspalvelu.a-lehdet.fi/VälimuistissaSamankaltaisia

In Finnish, unfortunately, but short translation helps: “Site is designed for XHTML&CSS-compatible browsers..

Well yeah, sort of good web design but as the site is a customer service portal for a major Finnish publishing house
Perhaps the above search result is not the best, eh?

Nokia (Yet Again) Chosen as “Best Web Page in Finland”

Last February I wrote about Nokia’s site chosen as “Best Web Page in Finland“.

I was skeptical then and I’m skeptical now as the same media, Digitoday, publishes almost the same piece of news. Except that the company who did the research is different.
(Article from other source in English)

At march it was Webmark who did the research, now it’s Blue White Partners.

Anyhoo.

Article (in Finnish) claims that “Blue White Partners went through over thousand Finnish corporate web sites evaluating their marketing efficiency“. Jolly good.

Marketing efficiency?
Over thousand corporate web sites?

Hmm.

Well, as I last time learned, our journalists can be quite busy sometimes. So off to BW Partners we go to find the press release!
And yes, there it is ( press release as .pdf)

Whee, this is nice.
According to press release,  methodology of the said research is based on “an average efficiency to attract visitors and turn them into customers, based on hundreds of thousands web sites evaluated“.

Errm, what?

And how the hell does one measure that?
And hundreds of thousands web sites evaluated?

Hmm.

Hey, there’s even more!
Again the Press Release states that “the average Blue White Score for Finnish Companies” (sic!) ” is  42, still below the international average of 50″. Now, Nokia, the front-seat student of all Finnish web sites, scores 99,8 and release states “which means that only 0,2 % of companies worldwide have as good or better web site as Nokia“.

Phee.

It seems that the rating goes from 0 to 100, 0 being the lowest score and 100 the highest. 100 obviously means “The Best”, there is no better and 0 that there is no worse site. (Please do correct me about the rating  if I’m wrong)

The top-100 list for Finnish companies can be viewed at BW Partners Web site. All sites, listed in order of ranking, followed by score and change since the last evaluation.
(Small side note: depending on source about 8 % of (Finnish) men are red-green colour blind. If someone wants to indicate something, let’s take change, with colours, do use some other colours than red and green. Or better, don’t use colours alone, use something else. Like a minus-sign in front of negative changes?)

Anyhow, forward.

What’s nice is that I can purchase the evaluation report for only 295 eur!

Pretty cheap, isn’t it?

Conclusion and remarks

As such the evaluation portrayed here is worthless (at least to me). I don’t know the methodology,  I don’t know the sample and so on.

Perhaps they’ll tell in the 295eur-report the following facts left missing in the press release and articles:

  1. Exact size of the sample (“over thousand” is not that exact, you know. 1001 is over thousand, isn’t it?)
  2. Methods of evaluation (“average efficiency to attract visitors ” and so forth is not that convincing)
  3. Sites Sampled (“over thousand Finnish corporate web sites” doesn’t tell that much.)
  4. Pages Sampled from every site or the algorithm for selecting the sample (did they evaluate only the front page or what? Did they start from the root and continue to leafs?)

Most likely the evaluation will be covered heavily by Finnish media, which is somehow sad.

Still waiting for the first proper “Best Web Site in Finland” evaluation.
I’m not holding my breath, though.

(Usual disclaimers apply; I do realize that evaluation methodology can be a trade secret, as well as other data. I also realize that business is business and everyone must make a living. )

[Edit 15.45, Arctic Startup has written about the first evaluation done by BW Partners. According to linked article the evaluation score is “is made by investigating content semantics, language, search engine rank and index, and presence in social media.”]

What Irks Me About “Miehen treenikirja” (or what I personally believe sells good content)

Mr Alexander Stubb, the Finnish foreign minister, published a book about physical training and keeping oneself fit (“Miehen treenikirja“).

Mr Stubb is an enthusiastic runner, skier, duathlonist, triathlonist and so on as well as a top-level politician.

Well, fine. Great.

I do think that it’s great that a politician does something else than sits at meetings, too.

Now, the book, “Miehen treenikirja” (with Ilkka Järvimäki).
A book “that motivates a man to move and take care of both physical and mental well-being”.

Yes, I’m tempted to buy it. Really tempted.

But.

What irks me is the price. 36,40 eur for a paperback, only 157 pages?

36,40?

What irks me more is the web shop for the book. Done with frames, no proper titles for pages etc.

Again I say it: this is 2009 for god’s sake! If you want to sell something, stick to what you know how to do!
Don’t use frames (unless you know how to use them!), don’t use flash for content (unless you’re making a game/superfancy fashion site (or something like that) and know how to use it!)

Think about the price, set it to something that sells. (Well, I think Mr Stubb is going to sell his book whatever the price is, so no worries. I personally won’t buy it at this price but then again, I’m a cheap bastard.)

Try something new, like the author of “Droid Maker”.

Miehen treenikirja has the content I want but it certainly hasn’t got the means to sell it to me.

Well, it’s good we still have the public libraries in Finland;)